Da RÉLAIS desideriamo che ogni acquisto sia un’esperienza soddisfacente.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatta del tuo ordine, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Per essere idonei al reso, gli articoli devono:
- essere inutilizzati e non indossati;
- essere privi di macchie, odori, segni di usura o danni;
- conservare cartellini, etichette e confezione originale;
- avere la protezione igienica interna integra e non rimossa.
Per motivi di igiene, non possiamo accettare resi di articoli che non rispettino le condizioni sopra indicate.
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Procedura di Reso
Per richiedere un reso, invia una email a:
relais.swimwear@gmail.com
indicando:
- numero dell’ordine;
- nome e cognome;
- articolo/i che desideri restituire;
- motivo del reso (facoltativo).
Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per la spedizione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi o errori imputabili a RÉLAIS.
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Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla normativa vigente o in caso di prodotto difettoso.