Politica di Reso
Siamo certe che amerai i tuoi capi RÉLAIS, ma se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatta del tuo acquisto, potrai effettuare un reso in modo semplice.
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Requisiti per il Reso
• Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso.
• I prodotti devono essere:
• Non indossati, non lavati e non danneggiati.
• Con etichetta originale e confezione intatta.
• I costumi da bagno devono essere provati sopra la biancheria e devono avere l’adesivo igienico ancora applicato.
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Articoli non restituibili
• Prodotti personalizzati o in edizione limitata.
• Capi in saldo o con sconti superiori al 30% (salvo difetti di fabbrica).
• Per questi, è possibile richiedere un buono da utilizzare per un nuovo acquisto.
• Regali o buoni regalo digitali.
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Come effettuare un reso
1. Invia una mail a relais@swimwear.com con:
• Numero d’ordine
• Nome e cognome
• Prodotto che desideri restituire
• Motivo del reso (facoltativo ma utile per migliorare)
2. Riceverai via mail le istruzioni per il rientro del prodotto.
3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.
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Rimborso
• Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.
• L’importo sarà restituito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
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Cambio taglia
Se desideri cambiare taglia, ti consigliamo di effettuare il reso dell’articolo e procedere con un nuovo ordine, così da ricevere il capo desiderato in tempi più rapidi.